常见问题与解答

正常情况下为秒级到达，实际速度会受到运营商网络、用户所在地、手机信号及业务高峰影响。建议业务端设置合理倒计时，并避免短时间内向同一号码重复发送。

具体以平台当前计费规则为准。后台会展示提交、成功和失败状态，建议根据状态回执核对扣费记录；对异常计费订单可提交订单号申请复核。

可以，但建议设置发送间隔、小时上限和每日上限，避免频繁请求触发运营商限制。前端应显示倒计时，服务端也需要独立执行频率控制。

打开 API 文档，根据接口说明配置请求地址、鉴权参数、模板与回调地址。建议先完成测试发送和状态回执验证，再切换到正式业务。查看 API 文档 →

请检查 Token 是否正确、是否放在规定的 Header 参数中，并确认请求环境和账号一致。复制 Token 时注意不要带入空格或换行，更新 Token 后请同步修改业务端配置。

可在后台发送记录中查看，也可以配置回调地址接收异步状态通知。业务系统应根据唯一请求编号保存并匹配回执，避免重复处理。

登录用户后台进入充值页面，选择当前可用的支付方式并按页面提示完成付款。请在订单有效期内完成支付，超时后重新创建订单。

请先刷新账户页面并核对支付订单状态。若支付已完成但余额长时间未更新，请准备订单号、支付时间与付款凭证，由客服协助核对。

登录后台提交签名与模板信息，并按要求提供对应业务资料。审核通过后即可用于正式发送；模板内容或变量发生变化时需重新提交审核。

可通过登录页面的找回密码功能重置。若原绑定信息已不可用，请联系官方客服核验账号归属，请勿向任何人提供密码、验证码或完整 Token。